Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société CMAY Collections et tout client (ci-après "le Client") effectuant un achat sur le site internet cmay-collections.com ou en boutique physique.

CMAY Collections est une société par actions simplifiée (SAS) au capital de 20 002 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nîmes, dont le siège social est situé au Vigan (30120), Gard, France.

L'activité de la société porte sur la vente en ligne et en boutique de cartes de jeux, de jeux de stratégie, de jeux de cartes à collectionner (neufs et occasion), et d'accessoires dans ces domaines, notamment des accessoires de rangement, fournitures, figurines et statues.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation entière et sans réserve des présentes CGV.

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site cmay-collections.com. Chaque produit est présenté avec une description détaillée, un ou plusieurs visuels, un prix et une indication de disponibilité.

CMAY Collections s'efforce de présenter les produits de la manière la plus fidèle possible. Toutefois, des variations mineures (couleurs, dimensions) peuvent exister entre les visuels et les produits livrés, notamment en raison des différences de rendu des écrans.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, le Client sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir entre un produit de remplacement, un avoir ou un remboursement intégral.

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable au jour de la commande. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont précisés lors de la validation de la commande.

CMAY Collections se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les offres promotionnelles sont valables dans la limite des stocks disponibles et pendant la durée indiquée sur le site.

Pour passer une commande, le Client doit :

1. Sélectionner le(s) produit(s) souhaité(s) et les ajouter au panier.
2. Vérifier le contenu du panier et le montant total.
3. Renseigner ses coordonnées de livraison et de facturation.
4. Choisir le mode de livraison.
5. Accepter les présentes CGV.
6. Procéder au paiement.

La commande est définitivement validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client récapitulant les détails de la commande.

CMAY Collections se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude, ou de commande anormale.

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée. Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB)
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal

Le paiement est exigé en totalité au moment de la validation de la commande. En cas de précommande, le montant est débité au moment de la commande, sauf mention contraire.

Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement. CMAY Collections ne conserve à aucun moment les informations bancaires du Client.

CMAY Collections propose les modes de livraison suivants :

• Colissimo Domicile : livraison à domicile en 2-4 jours ouvrés — 4,90 ��
• Mondial Relay : livraison en point relais en 3-5 jours ouvrés — 3,90 €
• Colissimo Express : livraison express en 24-48h — 8,90 €
• Click & Collect : retrait gratuit en boutique au Vigan (30120) sous 24h

La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 200 € TTC (hors Click & Collect, déjà gratuit).

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. CMAY Collections ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

En cas de colis endommagé ou manquant, le Client dispose de 48 heures après réception pour signaler toute anomalie à contact@cmay-collections.com.

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à contact@cmay-collections.com ou par courrier.

Le(s) produit(s) doit(vent) être retourné(s) dans leur état d'origine, complet(s), non ouvert(s) et dans leur emballage d'origine. Tout produit scellé dont le sceau a été brisé (boosters ouverts, coffrets descellés) ne pourra faire l'objet d'un retour.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d'erreur de CMAY Collections.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Les produits vendus par CMAY Collections bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client peut contacter le service client à contact@cmay-collections.com pour obtenir un échange ou un remboursement.

Certains produits peuvent être proposés en précommande avant leur date de sortie officielle. Dans ce cas :

• Le prix affiché est le prix estimé et peut être sujet à modification avant la date de sortie.
• Le paiement est effectué au moment de la précommande.
• L'expédition intervient à la date de sortie du produit ou dans les jours suivants, selon les délais d'approvisionnement.
• En cas d'annulation ou de report de la sortie par l'éditeur, le Client sera informé et pourra choisir entre le maintien de la commande, un avoir ou un remboursement.

Le Client peut annuler une précommande à tout moment avant l'expédition en contactant contact@cmay-collections.com.

CMAY Collections ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus.

La responsabilité de CMAY Collections est limitée au montant de la commande en cas de manquement à ses obligations.

CMAY Collections ne peut être tenue responsable des interruptions de service du site internet, des retards de livraison imputables au transporteur, ou de tout événement constitutif d'un cas de force majeure.

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données, qu'il peut exercer en contactant contact@cmay-collections.com.

Pour plus d'informations, consulter notre Politique de Confidentialité.

L'ensemble des éléments du site cmay-collections.com (textes, images, logos, graphismes) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

La marque CMAY Collections et son logo sont des marques déposées. Les marques Pokémon, One Piece et toutes les marques de produits vendus sur le site appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation. Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut saisir gratuitement le médiateur désigné par CMAY Collections.

À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de CMAY Collections.

Pour toute question relative aux présentes CGV ou à une commande :

• Email : contact@cmay-collections.com
• Boutique : Le Vigan (30120), Gard, France
• Horaires : Lundi – Samedi, 10h – 19h